一家檔口開出26家線上店,記者暗訪揭開“幽靈外賣”真相
在各大外賣平臺上,很多小龍蝦店會采用“商家自配送”模式,這正是“幽靈外賣”容易鉆空子的場景。近期,記者針對平臺上的小龍蝦店展開一次調查,結果有了驚人的發(fā)現(xiàn)。
美團上的這家“盱眙倪氏龍蝦(徐匯店)”,平臺上地址在閔行區(qū)蓮花路,但現(xiàn)場的商戶就沒有做“小龍蝦”生意的。
無獨有偶,淘寶閃購上這家“盱眙倪氏龍蝦香辣蟹”,平臺上地址是徐匯區(qū)羅秀路1225號,現(xiàn)場同樣查無此店。為了摸清商家實際出餐地,記者在這家店下了一單,選擇到店自提,很快接到了商家電話。
“幽靈外賣”商家:我們那個定位不準,我們在古方路76號。
記者隨即趕往閔行區(qū)古方路76號,在地下美食廣場里,找到了實際出餐地,門頭上寫著“紅愷甲申躍小龍蝦”。
檔口老板還宣稱,記者下單的外賣店,只不過是他們線上眾多店鋪中的一家。
實際出餐地“紅愷甲申躍小龍蝦”店員:我是上了餓了么(淘寶閃購),這個品牌也搞的,全市一千多家店。
而這也許還真不是在夸口,記者在美團上另一家地址顯示為蓮花路139號的小龍蝦店下單,送貨員透露,實際取餐地也在“古方路”。
一個小小的無堂食檔口,為何能夠在線上開出那么多家幽靈外賣店呢?記者發(fā)現(xiàn),這些網(wǎng)店,有的是套用了正規(guī)商家的證照。像蓮花路139號的這家,套用的證照就是線下139號這家點心店的。
蓮花路139號實際經(jīng)營者:這個地址是對的,我不知道怎么回事,這是我的證呀。
有的則索性偽造證照,像顯示在徐匯的這個店鋪,證照上卻是虹口的街道,明顯存在造假。而這些手段,甚至已經(jīng)是業(yè)內半公開的秘密。
另一實際出餐地店員:后臺這么多名字啊,我老板弄的,他好多店綁在一個平臺上面的。
接到記者線索后,屬地市場監(jiān)管部門展開了行動。
但根據(jù)記者提供的線上訂單,執(zhí)法人員很快發(fā)現(xiàn)了檔口老板接到的對應訂單。
而在深入“對賬”后,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),光是淘寶閃購上,檔口老板就能切換14家線上店鋪。
那么,多個平臺多家店鋪,又是如何實現(xiàn)一鍵接單的呢?執(zhí)法人員在商家的手機里,發(fā)現(xiàn)了一個名為“易送”的第三方接單APP,后臺顯示,該商戶用這個APP綁定了淘寶閃購的18家門店、美團7家店鋪,京東秒送1家,總量達26家。證據(jù)確鑿之下,這一系列店鋪的實際掌控人范某聲稱,虛開的幽靈線上店,都是淘寶閃購和美團的工作人員幫忙操作的。
經(jīng)核查,這位經(jīng)營者范某,僅有一套合規(guī)證照,但線上的幽靈外賣店已查實的有6家,其余的十來家也涉嫌存在幽靈外賣、一店多開,有待進一步調查。
被稱為史上最嚴的“網(wǎng)絡餐飲新規(guī)”正式實施,要求平臺要將入網(wǎng)商戶證照信息,與省級市場監(jiān)管部門數(shù)據(jù)進行核驗比對。僅上海就有近8萬開通外賣業(yè)務的餐飲商戶,要如何加緊排查,剔除其中的“幽靈外賣店”,是一大考驗。
這些幽靈外賣店鋪,多通過偽造或租借證照的方式經(jīng)營,大量都存在“實地店鋪內加工環(huán)境惡劣、食材品質較差”等問題,一旦發(fā)生食品安全問題,消費者甚至很難找到店家,而店家卻可以很容易地換個名字繼續(xù)營業(yè),嚴重擾亂正規(guī)餐飲市場秩序。
根據(jù)網(wǎng)絡餐飲新規(guī),為規(guī)避“冒用”情況,必須由法定代表人本人通過“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序完成實名認證與精準授權,商戶才能入駐平臺。新開的“幽靈外賣”是否能夠就此杜絕,平臺又是否能真的加快剔除存量“幽靈外賣”,有待時間考驗,也期待執(zhí)法部門重拳出擊,守護百姓舌尖上的安全。
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