近日，網(wǎng)友蔣女士發(fā)文稱，她在河南鄭州市金水大道的建國飯店辦理入住，晚上睡覺發(fā)現(xiàn)枕頭下方有兩只活體臭蟲，被叮咬后皮膚過敏、紅腫發(fā)癢，退房時(shí)她向酒店提出賠償訴求后遭拒。5月21日，該酒店工作人員稱，事發(fā)后，酒店已為蔣女士更換干凈的新房間，并退還其入住當(dāng)晚的400多元的房費(fèi)。

視頻內(nèi)容顯示，枕頭下方有兩只活體臭蟲正在緩慢爬行，蔣女士的胳膊、脖子等身體多個(gè)部位出現(xiàn)紅腫，還有被蟲咬過產(chǎn)生的小疙瘩。記者注意到，枕頭的一角有黃色的污跡。蔣女士發(fā)文稱，酒店衛(wèi)生環(huán)境太差，房間還有臭蟲，咬過后奇癢，酒店服務(wù)也差。

酒店房間枕頭下的臭蟲 來源：視頻截圖

蔣女士稱，5月19日，她前往鄭州市出差，通過線上平臺(tái)預(yù)訂了建國飯店，辦理入住一晚。20日凌晨2時(shí)，蔣女士感覺皮膚有些紅腫發(fā)癢，發(fā)現(xiàn)枕頭下方有兩只活體臭蟲，她隨即聯(lián)系酒店前臺(tái)反映，工作人員仔細(xì)檢查后，為其更換了新房間，并拿來花露水涂抹。

蔣女士介紹，她于20日辦理退房，由于身體多個(gè)部位紅腫過敏，她向酒店提出賠償訴求后遭拒。酒店工作人員僅退還了400多元的房費(fèi)，另外拿來一些水果，冰箱貼和指甲剪套裝作為補(bǔ)償，蔣女士并沒有收取贈(zèng)品，僅留下了水果。

蔣女士的脖子、胳膊等部位紅腫 來源：視頻截圖

5月21日，該酒店工作人員表示確有此事。事情發(fā)生后，酒店及時(shí)為其更換了新房間，并退還了蔣女士入住當(dāng)晚的400多元房費(fèi)。在蔣女士退房時(shí)，工作人員再次檢查其入住房間，沒有發(fā)現(xiàn)臭蟲。

蔣女士因擔(dān)心臭蟲叮咬皮膚會(huì)產(chǎn)生傳染病，返程后的蔣女士在身體過敏部位抹了藥。目前，她已向衛(wèi)生服務(wù)熱線12320反映此事，正等待反饋結(jié)果。

21日下午，記者聯(lián)系了武漢市一家蟲害防治消殺公司，工作人員查看過蔣女士拍攝的照片稱，該蟲的特征確實(shí)與臭蟲相符。

公開資料顯示，臭蟲是半翅目臭蟲科臭蟲屬昆蟲，又稱木蚤、床虱、壁虱，成蟲蟲體的壽命通常為9—18個(gè)月。臭蟲在國內(nèi)各地均有分布，以江北地區(qū)為主，主要棲息于室內(nèi)墻壁、木制家具的縫隙、草墊、床席等處，或交通工具及公共場所的桌椅縫隙中。被臭蟲叮咬后，人體的局部皮膚會(huì)出現(xiàn)紅腫、痛癢癥狀，其長期被懷疑是傳播疾病的媒介。滅殺臭蟲，可采用倍硫磷、溴氰菊酯等藥物，或用沸水燙殺及蒸汽噴殺等方式進(jìn)行清除。