齊魯晚報·齊魯壹點 陳晨 楊濤

“第一次體驗到，‘好客山東’還是有點東西的?！比涨?，浙江游客陸先生和妻子來山東旅游。在日照一家燒烤店吃飯時，發(fā)現不合口味。店老板小鄧得知情況后，主動將300多元餐費退還。

5月11日晚，游客陸先生和妻子在點評軟件上找了一家排名靠前的燒烤店，點了幾道招牌菜，一共消費了300多元。

從上菜開始，陸先生就覺得“有點東西”，“上菜小哥非常熱情，一口一個哥，一口一個姐?！辈贿^陸先生和妻子是浙江人，口味清淡，品嘗下來，他們覺得菜品偏咸，不合胃口。

從前臺結完賬后，服務員詢問吃得是否滿意，陸先生和妻子沒有客套，選擇實話實說。

沒想到說完意見后，二人被服務員叫住了。

陸先生坦言，當時有點緊張，“山東人人高馬大的，這是要干嘛呢？”結果等來了老板，再次詢問了他們對菜品的意見，接下來的操作是解釋、道歉和退錢。

店老板小鄧告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，當他得知陸先生二人吃不慣店里的口味時，當即決定退款，“人家來日照一趟，別因為這事不開心?！毙∴囌f，自家燒烤店主打回頭客，詢問客人的滿意度是常規(guī)流程。南北方口味差異是正常的，遇到吃不慣的，店里要么按顧客口味重做，要么換菜，實在不行就退款，“咱山東人實實在在的，要讓他們來吃的開開心心的?！?/p>

“這下輪到我們不好意思了?！标懴壬f，菜符不符合口味另說，但山東人的好客確實被他們狠狠體驗到了。

之后陸先生將這段經歷分享到了社交平臺，目前已收到5000多個點贊，評論也超過了1000條。

評論區(qū)的一句話讓陸先生深有體會：在山東，你可以說菜不好吃，但不能說人不行。

在接受齊魯晚報·齊魯壹點記者采訪時，陸先生坦言，其實本來那頓飯吃得有點失望，甚至產生了放棄去下一站青島，直接回家的念頭，“覺得體驗可能都差不多?！钡习宓呐呐e動，讓他們選擇繼續(xù)山東之行。

“我覺得‘好客山東’這四個字，是每一個山東人用行動做出來的表率，大家共同努力，才讓外人有了這樣的印象?！标懴壬懈卸l(fā)。