央廣網(wǎng)安慶5月1日消息（記者鮑玉嬋 趙家慧）4月27日，文化和旅游部在新聞發(fā)布會上對多家5A級旅游景區(qū)提出點名批評，要求限期整改。安徽天柱山景區(qū)因游客集中反映的擺渡車線路不科學、排隊時間長等問題位列其中。就此，央廣網(wǎng)記者近日前往天柱山景區(qū)進行實地探訪。

天柱山位于安徽省潛山市，是國家5A級旅游景區(qū)、世界地質公園，其主峰海拔1489.8米，為安徽三大名山之一。官方平臺顯示，景區(qū)設有東大門龍?zhí)逗铀鞯婪较?、西大門大龍窩索道方向以及南大門馬祖方向（步行）三個登山口，前兩者為乘坐索道方式。在購票系統(tǒng)顯示，龍?zhí)逗铀鞯婪较蚩勺择{直達，而大龍窩索道方向需統(tǒng)一在茶莊游客中心換乘景區(qū)大巴車抵達索道口。

近日，記者抵達天柱山茶莊游客中心后，因自駕無法繼續(xù)上行，將車輛停放在指定停車場。在掃描二維碼購買130元景區(qū)門票和30元景區(qū)大巴往返車票時，記者在購票頁面看到相關提示：“大龍窩索道方向入園的游客需統(tǒng)一在茶莊游客中心換乘景區(qū)大巴，無法自駕直達?！?/p>

在購票小程序中進入“西大門大龍窩索道方向”，頁面中提示“無法自駕直達”（央廣網(wǎng)發(fā) 購票小程序截圖）

在購票小程序中進入“東大門龍?zhí)端鞯婪较颉?，頁面中提示“游客可自駕直達”（央廣網(wǎng)發(fā) 購票小程序截圖）

當記者詢問大巴車是否為該服務中心前往大龍窩索道口的唯一方式時，工作人員解釋稱，兩地之間有約9公里的盤山路，可以選擇徒步抵達，但沿途未設置行人步道，還是建議游客購買30元的景區(qū)大巴車票。同時，體力充足的游客可以選擇從南大門全程登頂，大約需要四個多小時。工作人員表示，該情況從2013年開始存在。

景區(qū)大巴車：專人計時 15分鐘間隔流水發(fā)車

景區(qū)大巴車按15分鐘間隔流水發(fā)車（央廣網(wǎng)記者 趙家慧攝）

當日，記者先后兩次乘坐景區(qū)大巴往返茶莊游客中心和大龍窩索道口。從第一位游客上車開始，現(xiàn)場有專人計時，15分鐘間隔流水發(fā)車。

天柱山景區(qū)索道票價采取分段收費（央廣網(wǎng)記者鮑玉嬋攝）

不過，記者結合網(wǎng)絡平臺上的出行攻略，還檢索到另一條前往大龍窩索道口的自駕路線：從天柱山收費站下高速后，沿京澳線先導航至“天柱山520觀景臺”，再導航到大龍窩索道停車場。記者沿途發(fā)現(xiàn)，該路線為彩虹公路，下高速后全程約14公里。當?shù)卦谙铝颂熘礁咚倏谝院螅赝靖舳卧O置有“天柱山景區(qū)距離”提示。

從水吼鎮(zhèn)出發(fā)，沿著鄉(xiāng)村彩虹公路也可以直達大龍窩索道停車場（央廣網(wǎng)記者 趙家慧攝）

水吼鎮(zhèn)至大龍窩索道停車場途中，沿途設置的導航標識（央廣網(wǎng)記者 趙家慧攝）

4月30日晚間，安徽天柱山旅游發(fā)展有限公司就記者實地探訪情況及整改措施作出回復。針對擺渡車排隊問題，景區(qū)表示，為提升景區(qū)交通運行效率，五一假期期間游客乘坐景交車時，保證游客在核驗換乘車票15分鐘內上車；如果超時，游客可以現(xiàn)場辦理退票手續(xù)并免費乘車。